Σκληρές δεξιότητες είναι οι τεχνικές δεξιότητες που απαιτούν τεχνογνωσία αποκτημένη με εκπαίδευση, κατάρτιση ή εργασιακή πείρα. Είναι πρακτικές, απτές δεξιότητες που διαφέρουν ανάλογα με το επάγγελμα.
Οι σκληρές δεξιότητες συνήθως χρειάζονται για την επιτέλεση ορισμένης εργασίας: επισκευή ενός καυστήρα, καλωδίωση κουζίνας, οδήγηση κλαρκ, ρετουσάρισμα φωτογραφίας, καλλωπισμός σκύλου. Οι σκληρές δεξιότητες συνήθως –αλλά όχι πάντα– περιγράφουν πράγματα που μπορείτε να κάνετε ατομικά, και συχνά –αλλά όχι πάντα– γίνονται με εξειδικευμένες γνώσεις ή εργαλεία (ψηφιακά ή χειροπιαστά).
Οι σκληρές δεξιότητες διακρίνονται από τις μαλακές δεξιότητες, οι οποίες έχουν ως επίκεντρο τον άνθρωπο (π.χ. επικοινωνία, ενσυναίσθηση, ηγετικότητα). Με λίγες εξαιρέσεις (π.χ. διαχείριση χρόνου), οι μαλακές δεξιότητες περιγράφουν τους τρόπους με τους οποίους αλληλεπιδράτε με τους άλλους.
Οι σκληρές δεξιότητες διαφέρουν όσο και τα επαγγέλματα, αφού τελικά αναπαριστούν σχεδόν οτιδήποτε μπορεί να πράξει κανείς σε μια θέση εργασίας. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα σκληρών δεξιοτήτων:
Προφανώς, αυτά τα παραδείγματα σκληρών δεξιοτήτων δεν αποτελούν εξαντλητική λίστα· στις περισσότερες περιπτώσεις, χρειάζεται να τα εξειδικεύσετε και να τα προσαρμόσετε. Τα παραδείγματα παρατίθενται ως σημείο αφετηρίας και έμπνευσης για τις σκληρές δεξιότητες του βιογραφικού σας.
Κάθε βιογραφικό πρέπει να περιλαμβάνει λίστα σκληρών δεξιοτήτων, για να δείξει ότι ο υποψήφιος μπορεί να αντεπεξέλθει στα εργασιακά καθήκοντα.
Ορισμένα βιογραφικά απαριθμούν τις σκληρές δεξιότητες χωριστά από τις μαλακές δεξιότητες, αν και δεν είναι απαραίτητο. Η ικανότητα να μιλάτε ξένες γλώσσες είναι η μόνη δεξιότητα που συνήθως αναγράφεται χωριστά, στο ίδιο τμήμα αλλά κάτω από την επικεφαλίδα «Γλώσσες».
Μια σκληρή δεξιότητα μπορεί να ονομαστεί με μία έως τρεις λέξεις, ώστε μπορεί εύκολα να περιληφθεί σε μια κατακόρυφη λίστα με κουκκίδες. Πολλά σχέδια βιογραφικού απαριθμούν τις δεξιότητες σε «πηγάδι»: έναν στενό, κατακόρυφο χώρο στα δεξιά ή στα αριστερά του κυρίως βιογραφικού, συχνά κάτω από τα στοιχεία επικοινωνίας του ατόμου.
Οι συντάκτες βιογραφικού μερικές φορές αναφέρουν σε τι βαθμό διαθέτουν κάθε δεξιότητα («άριστο», «προηγμένο», «μεσαίο» επίπεδο κ.λπ.) ή δίνουν την πληροφορία με ένα γραφικό (π.χ. ραβδόγραμμα). Δεν είναι απαραίτητο να δώσετε τόση λεπτομέρεια, αλλά ούτε βλάπτει.
Πώς, λοιπόν, να ετοιμάσετε μια λίστα σκληρών δεξιοτήτων για το βιογραφικό σας;
Ξεκινήστε με έναν «καταιγισμό ιδεών». Σκεφτείτε όσα γνωρίζετε να κάνετε ως επαγγελματίας και καταγράψτε τα. Μερικές δεξιότητες ίσως τις θεωρήσετε απολύτως φυσικές και ανάξιες αναφοράς, αλλά ίσως είναι πολύ σημαντικές για έναν εργοδότη.
Συνεχίστε να γράφετε, όσο μεγάλη και αν γίνει η λίστα· θα τη συμμαζέψετε αργότερα. Στον καταιγισμό ιδεών όλες οι ιδέες έχουν αξία και πρέπει να καταγραφούν. Κρατήστε αυτήν την «κύρια λίστα», για να απομονώνετε όσα στοιχεία χρειάζεστε ανάλογα με τον εργοδότη στον οποίο απευθύνεται κάθε παραλλαγή του βιογραφικού σας.
Ακολουθεί μια λίστα με τις 20 κορυφαίες σκληρές δεξιότητες (από διάφορους κλάδους ή γενικές), την οποία καταρτίσαμε βάσει έρευνας το 2021 και βάσει της πείρας μας στα βιογραφικά:
Ακολουθούν μερικές συχνές ερωτήσεις με θέμα την απαρίθμηση των σκληρών δεξιοτήτων σε ένα βιογραφικό:
Να γράψω τις σκληρές δεξιότητες χωριστά από τις μαλακές δεξιότητες στο βιογραφικό;
Ίσως είναι καλύτερο να μη γράψετε χωριστές επικεφαλίδες για τις σκληρές και τις μαλακές δεξιότητες. Κάποιες δεξιότητες εμπίπτουν σε μια γκρίζα περιοχή ανάμεσα στις δύο κατηγορίες, και ο διαχωρισμός τους δεν βοηθά τους εργοδότες.
Η διγλωσσία θεωρείται σκληρή δεξιότητα;
Η διγλωσσία συνήθως θεωρείται σκληρή δεξιότητα, αν και ορισμένοι την εντάσσουν στις μαλακές δεξιότητες. Δεν έχει μεγάλη σημασία, πάντως. Αν επιλέξετε να γράψετε χωριστές επικεφαλίδες για τις σκληρές και τις μαλακές δεξιότητες, γράψτε και μια τρίτη για τις γλώσσες.
Η εξυπηρέτηση πελατών θεωρείται σκληρή ή μαλακή δεξιότητα;
Η εξυπηρέτηση πελατών είναι σκληρή δεξιότητα, διότι αποκτιέται με κατάρτιση και πείρα, παρότι στηρίζεται σε μεγάλο βαθμό στις μαλακές δεξιότητες της επικοινωνίας, της ακρόασης και της ενσυναίσθησης.
Να γράψω στο βιογραφικό ότι εργάζομαι σκληρά;
Όχι. Αποφύγετε ασαφείς, πομπώδεις και κλισέ φράσεις όπως «ιδρώνω τη φανέλα» ή «παίζω ομαδικά». Γενικά, προσπαθήστε να γράψετε δεξιότητες συγκεκριμένες και μετρήσιμες.
Πώς να αναφέρω τις δεξιότητές μου στη δακτυλογράφηση;
Προτιμήστε τον όρο «πληκτρολόγηση» αντί για «δακτυλογράφηση» και, αν είναι δυνατόν, αναφέρετε πόσες λέξεις το λεπτό μπορείτε να γράψετε: «Πληκτρολόγηση κειμένου: 75 λέξεις το λεπτό».
Χρειάζεται να βάλω κουκκίδες στις δεξιότητες του βιογραφικού;
Τα περισσότερα σχέδια βιογραφικού έχουν κουκκίδα ( • ) πριν από κάθε δεξιότητα. Προτιμήστε μια απλή μαύρη κουκκίδα αντί για ασυνήθιστα γραφικά, όπως σημάδια ελέγχου (✓).
Το CVapp.gr είναι ένας κορυφαίος παγκόσμιος πάροχος προτύπων βιογραφικού, ειδικών παραδειγμάτων βιογραφικού και οδηγών γραφής για διάφορα επαγγέλματα. Όταν ετοιμάζετε το βιογραφικό σας, θέστε γερές βάσεις με ένα δοκιμασμένο πρότυπο έτοιμο για χρήση. Εσείς γνωρίζετε τις δεξιότητές σας· εμείς θα σας δείξουμε πού να τις γράψετε.