Μια καλή συνοδευτική επιστολή για νοσηλευτές –ή σχεδόν για κάθε άλλο επάγγελμα– ακολουθεί την ίδια βασική δομή:
Αγαπητή κ. Λιβανίου,
Είδα ότι ενδιαφέρεστε να προσλάβετε νοσηλευτές στην κλινική «Πανδαμάτωρ». Ως πεπειραμένος νοσηλευτής που έχει εργαστεί στην εντατική θεραπεία και στην παρηγορητική αγωγή, θα με ενδιέφερε πολύ η ευκαιρία να ενταχθώ στην ομάδα σας.
Αφού αποφοίτησα από την Ιατρική Αθηνών, εργάστηκα στη μονάδα εντατικής θεραπείας του νοσοκομείου «Παμμακάριστος». Εκεί, οι παλαιότεροι νοσηλευτές αλλά και οι συγγενείς των ασθενών σχολίασαν επανειλημμένα ότι η συμπεριφορά μου προς τους ασθενείς και η ικανότητα γρήγορης λήψης αποφάσεων υπό δύσκολες συνθήκες θα ήταν ιδανικές για σταδιοδρομία στην παρηγορητική‐ανακουφστική αγωγή. Αν ζητηθεί, μπορώ να σας προσκομίσω ή να σας στείλω συνοδευτικές επιστολές από κλινικούς ιατρούς.
Τα τελευταία δύο έτη εργάστηκα σε ιδιωτικό ίδρυμα που προσφέρει κατ’ οίκον ειδική παρηγορητική φροντίδα και φροντίδα ανάπαυλας. Σε αυτήν τη θέση εργασίας είχα την ευθύνη να καταρτίζω πλάνα φροντίδας για όλους τους ασθενείς στην περιοχή ευθύνης μου. Επομένως, έχω πείρα στη διαχείριση πλήθους ασθενών και παρακολούθησης της εφαρμογής των πλάνων φροντίδας τους. Μεταξύ άλλων, είχα την ευθύνη να καθοδηγώ τα νέα μέλη της ομάδας και να κατατοπίζω τις οικογένειες ως προς τις τεχνικές φροντίδας και τη χορήγηση φαρμάκων.
Οι οικογένειες με τις οποίες συνεργάστηκα μετά χαράς θα παρείχαν συστάσεις. Εκτός αυτού, βελτίωσα την αποδοτικότητα της ομάδας μου, συντομεύοντας τις διοικητικές εργασίες, ώστε να αφιερώνουμε περισσότερο χρόνο στη σύναψη ισχυρών δεσμών με τις οικογένειες τις οποίες είχαμε αναλάβει.
Με γεμίζει ιδιαίτερη χαρά να μπορώ να βελτιώνω την ποιότητα ζωής των ασθενών και των οικείων τους, και πιστεύω ότι οι δεξιότητές μου θα με καθιστούσαν χρήσιμο μέλος της ομάδας της κλινικής «Πανδαμάτωρ». Ως προς τον χρόνο έναρξης εργασίας, διαθέτω ευελιξία. Ελπίζω να λάβω απάντησή σας σύντομα.
Με εκτίμηση,
Αντώνης Μπήτρος
Ίσως η μεγαλύτερη αστοχία που θα μπορούσατε να κάνετε σε μια συνοδευτική επιστολή (ή σε ένα βιογραφικό) θα ήταν να παραλείψετε τα στοιχεία επικοινωνίας, ώστε ο εργοδότης να μην έχει ιδέα πώς να έρθει σε επαφή. Αν υποβάλετε την επιστολή μέσω ιμέιλ, ίσως σκεφτείτε πως ο εργοδότης μπορεί απλά να πατήσει το κουμπί «Απάντηση». Αν, όμως, προωθήσει ή εκτυπώσει το ιμέιλ σας, για να το δώσει σε άλλους υπευθύνους λήψης αποφάσεων, ίσως χαθεί η διεύθυνσή σας. Μην το κάνετε δύσκολο για τον εργοδότη να δει πώς να επικοινωνήσει μαζί σας, ειδάλλως ίσως χάσετε την ποθητή θέση εργασίας νοσηλευτή.
Το ονοματεπώνυμο, ο αριθμός τηλεφώνου, η διεύθυνση ιμέιλ και –προαιρετικά– η ταχυδρομική διεύθυνση πρέπει να φαίνονται πάνω-πάνω στη συνοδευτική επιστολή, στην κεφαλίδα. Πέραν του ότι δίνει απαραίτητες πληροφορίες για τον τρόπο επικοινωνίας, η κεφαλίδα μπορεί να έχει καλαίσθητη εμφάνιση, για να τραβήξει το βλέμμα του αναγνώστη, και να παρέχει κενό χώρο, για να σπάζει η μονοτονία των πυκνογραμμένων παραγράφων που ακολουθούν.
Πρόκειται για τη φράση «Αγαπητέ κ. Τάδε» ή «Αγαπητή κ. Δείνα». Παλιότερα, κατέληγε σε άνω-κάτω τελεία («Αγαπητέ κ. Τάδε:») ή, αν ο παραλήπτης ήταν άγνωστος: «Αγαπητέ κύριε / αγαπητή κυρία:». (Σε κάθε περίπτωση, αποφύγετε το ξεπερασμένο «Κύριοι:», που θεωρεί δεδομένο πως ο παραλήπτης είναι άνδρας). Η ηλεκτρονική αλληλογραφία έχει αλλάξει ποικιλοτρόπως τις προσφωνήσεις, προτιμώντας τις λιγότερο τυπικές και το κόμμα αντί για την άνω-κάτω τελεία. Προσέξτε, όμως, να μη γράψετε με ύφος υπερβολικά οικείο, διότι πρόκειται για μια επαγγελματική επιστολή απευθυνόμενη σε άτομα τα οποία δεν γνωρίζετε.
Αν γνωρίζετε το όνομα του ατόμου που αποφασίζει για τις προσλήψεις, γράψτε το στον χαιρετισμό. Σε όλους αρέσει να βλέπουν το όνομά τους, ενώ ταυτόχρονα δείχνετε ότι δεν έχετε στείλει την ίδια επιστολή σε πλήθος παραληπτών. Προτιμήστε να χρησιμοποιήσετε το επώνυμο: «Αγαπητέ κ. Μπαλή». Αν είναι γυναίκα, προτιμήστε πάλι τη συντομογραφία «κ.» (από το «κυρία») αντί για την ξεπερασμένη «δισ.» (από το «δεσποινίς»). Φυσικά, αν γράφετε σε άτομο με διδακτορικό τίτλο σπουδών, μπορείτε αντί για «κ.» να γράψετε «Δρ.».
«Γράφω για…». Σταθείτε! Πάντα ξέρουν για ποιον λόγο γράφετε. Αναζητήστε και διαγράψτε τη φράση αυτή από όλες σας τις συνοδευτικές επιστολές. Η εισαγωγή της συνοδευτικής επιστολής είναι πολύ σημαντική. Πρέπει να ξεκινήσετε ορμητικά, με μια χτυπητή και ειλικρινή πρόταση που να δείχνει ποια θέση σας ενδιαφέρει και να δίνει μια πρώτη γεύση των προσόντων σας. Στόχος της εισαγωγής της συνοδευτικής επιστολής: να ξεκινήσετε τονίζοντας την αξία την οποία θα προσφέρατε στον εργοδότη ως πεπειραμένος νοσηλευτής με κίνητρο.
Αγαπητή κ. Λιβανίου,
Είδα ότι ενδιαφέρεστε να προσλάβετε νοσηλευτές στην κλινική «Πανδαμάτωρ». Ως πεπειραμένος νοσηλευτής που έχει εργαστεί στην εντατική θεραπεία και στην παρηγορητική αγωγή, θα με ενδιέφερε πολύ η ευκαιρία να ενταχθώ στην ομάδα σας.
Εδώ αρχίζει το ταξίδι. Αφού συστηθήκατε και είπατε με τι ασχολείστε, πρέπει να γράψετε δύο-τρεις παραγράφους με τις οποίες να εξηγήσετε γιατί κάνετε τόσο καλά τη δουλειά σας. Φυσικά, πρέπει να τεκμηριώσετε όσα γράφετε. Μια χρήσιμη μέθοδος είναι να περιγράψετε μια κατάσταση, τι έπρεπε να γίνει, τι πράξατε και τι πετύχατε. Μπορείτε να θυμάστε το ακρωνύμιο «ΚΕΑ»: κατάσταση, ενέργεια, αποτέλεσμα.
Περιγράψτε καταστάσεις τις οποίες έχετε αντιμετωπίσει ως νοσηλευτής και περιγράψτε με δυνατά ρήματα τις ενέργειές σας και τα αποτελέσματα τα οποία επιτύχατε. Παραθέστε στοιχεία και αριθμούς όπου είναι δυνατόν, για να ποσοτικοποιήσετε τα επιτεύγματά σας. Για παράδειγμα, σε πόσες γέννες βοηθήσατε κατά τη θητεία σας στη μαιευτική πτέρυγα; Πόσους ασθενείς φροντίσατε κατά τη θητεία σας στο τμήμα επειγόντων περιστατικών;
Στόχος του κορμού της συνοδευτικής επιστολής: να δομήσετε το επιχείρημα υπέρ του ότι είστε ιδανικός υποψήφιος για τη θέση εργασίας, τονίζοντας επιτεύγματα και ικανότητες που έχουν μεγάλη σημασία στη νοσηλευτική.
Αφού αποφοίτησα από την Ιατρική Αθηνών, εργάστηκα στη μονάδα εντατικής θεραπείας του νοσοκομείου «Παμμακάριστος». Εκεί, οι παλαιότεροι νοσηλευτές αλλά και οι συγγενείς των ασθενών σχολίασαν επανειλημμένα ότι η συμπεριφορά μου προς τους ασθενείς και η ικανότητα γρήγορης λήψης αποφάσεων υπό δύσκολες συνθήκες θα ήταν ιδανικές για σταδιοδρομία στην παρηγορητική‐ανακουφστική αγωγή. Αν ζητηθεί, μπορώ να σας προσκομίσω ή να σας στείλω συνοδευτικές επιστολές από κλινικούς ιατρούς.
Τα τελευταία δύο έτη εργάστηκα σε ιδιωτικό ίδρυμα που προσφέρει κατ’ οίκον ειδική παρηγορητική φροντίδα και φροντίδα ανάπαυλας. Σε αυτήν τη θέση εργασίας είχα την ευθύνη να καταρτίζω πλάνα φροντίδας για όλους τους ασθενείς στην περιοχή ευθύνης μου. Επομένως, έχω πείρα στη διαχείριση πλήθους ασθενών και παρακολούθησης της εφαρμογής των πλάνων φροντίδας τους. Μεταξύ άλλων, είχα την ευθύνη να καθοδηγώ τα νέα μέλη της ομάδας και να κατατοπίζω τις οικογένειες ως προς τις τεχνικές φροντίδας και τη χορήγηση φαρμάκων.
Οι οικογένειες με τις οποίες συνεργάστηκα μετά χαράς θα παρείχαν συστάσεις. Εκτός αυτού, βελτίωσα την αποδοτικότητα της ομάδας μου, συντομεύοντας τις διοικητικές εργασίες, ώστε να αφιερώνουμε περισσότερο χρόνο στη σύναψη ισχυρών δεσμών με τις οικογένειες τις οποίες είχαμε αναλάβει.
Το συμπέρασμα πρέπει να προσκαλεί σε δράση: πείτε ότι προσβλέπετε σε απάντηση, ότι θα χαιρόσαστε πολύ αν κανονίζατε συνέντευξη ή προτείνετε να τηλεφωνήσετε στον παραλήπτη την επόμενη εβδομάδα. Σε αυτό το τμήμα χρειάζεται να δείξετε αποφασιστικότητα και σιγουριά, χωρίς να ακουστείτε υπερόπτης ή αυθάδης. Τελειώστε δυνατά, χωρίς να αφήσετε αμφιβολία στον αναγνώστη για το πόσο σοβαρά βλέπετε τη θέση εργασίας, ώστε να σας αντιμετωπίσει ως σοβαρό υποψήφιο για τη θέση νοσηλευτή.
Στόχος του κλεισίματος της συνοδευτικής επιστολής: Να ολοκληρώσετε παρακινώντας σε δράση, υπονοώντας ότι αναμένετε απάντηση από τον υπεύθυνο εύρεσης προσωπικού.
Με γεμίζει ιδιαίτερη χαρά να μπορώ να βελτιώνω την ποιότητα ζωής των ασθενών και των οικείων τους, και πιστεύω ότι οι δεξιότητές μου θα με καθιστούσαν χρήσιμο μέλος της ομάδας της κλινικής «Πανδαμάτωρ». Ως προς τον χρόνο έναρξης εργασίας, διαθέτω ευελιξία. Ελπίζω να λάβω απάντησή σας σύντομα.
Με εκτίμηση,
Αντώνης Μπήτρος